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자주하는질문 FAQ

자주하는 질문&답변 입니다.

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제목 교환/반품 신청절차는 어떻게 되나요?
작성자 (ip:)
  • 작성일 2016-11-04 19:52:11
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  • 조회수 818
평점 0점


교환 및 반품, AS 신청시에는 반드시 고객센터 ( 02.6403.1116) 로 접수해주시기 바랍니다.
고객센터를 통한 합의가 이루어지지않은 상품의 교환/반품건은 지연처리 될수있습니다.
물품을 보내실때에는 교환/반품 사유를 적어 동봉해주시면 보다 빠른처리가 가능합니다.


제품의 하자,불량 또는 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 백플레이스가 부담합니다.
그 외 단순변심 으로 인한 교환,반품시에는 왕복 택배비 5.000원이 부과됩니다.( 색상 교환, 사이즈 교환 등 포함 )
수취인 부재로 인한 물품 반송시에도 왕복 택배비가 부과됩니다.


상품브랜드에 따라 배송/교환/반품 물류창고가 다를 수 있습니다.
임의대로 저희 백플레이스 대표주소로 보내시지 마시고 꼭 고객센터 ( 02.6403.1116) 로 전화주시기 바랍니다.




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